Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mk27

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên mk27 — bao gồm đặt kèo thể thao, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCó hiệu lực khi đăng ký tài khoản
mk27 Quy định sử dụng dịch vụ mk27
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh danh tính, đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của mk27 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt ngay trong hội thoại.
Gửi email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mk27 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản mà không cần chuyển sang trình duyệt khác.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách mk27 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật tài khoản nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý đúng theo điều khoản đã công bố. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định — bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa sai hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của mk27. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để giải quyết trong trường hợp có tranh chấp.

Bạn phải sử dụng ví điện tử đứng tên chính mình khi nạp và rút tiền. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản hoàn tất bước xác minh danh tính cơ bản.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn về phương thức thanh toán bạn đã dùng, sau khi xác minh danh tính thành công.